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    服務承諾
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    為客戶提供優質的產品和完善的售前、售中以及售后服務是我們的服務目標;滿足客戶的需要是企業營銷工作的重要內容之一。公司以揚民族志氣、創世界名牌、以產業報國 為已任,本著“ 以市場為導向、以科技為動力”的宗旨。向廣大新老客戶和一慣支持本企業的各界人士作以下幾點服務承諾:
    一、 售前服務
    1、公司要向用戶詳細介紹公司所有產品相關信息及質量情況。
    2、為用戶提供產品技術講座,包括產品的使用與維修,裝配、產品使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司將派出專業的工程技術人員與技術為您講解。
    3、公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的疑問與難題。
    二、 售中服務
    1、到公司購買現貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。
    2、凡開發的新戶,貨到一周內由市場營銷部電話聯系客戶,詢問貨到驗收情況,包括產品質量是否能滿足客戶需要,運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
    3、凡新開發的新產品,要求貨到人到,向您介紹產品,并協助安裝,介紹使用方法及技術要求。
    4、重點客戶要每季派人服務電話回訪一次至二次,征求意見,解決提出的問題。
    三、 售后服務
    1、在您使用我公司產品出現質量問題時,接到客戶投訴要求在24小時內給答復,服務人員要在客戶須法求的時間上為您解決問題。
    2、如果產品出現質量問題,本公司將負責包退、包換、包負責修理,直至客戶滿意。
    3、我公司將提供完善的在線服務系統,若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過電話反饋或直接以E-MAIL形式提出;我們將在短的時間以快的速度給您滿意回復。
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